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標準化是推進行業發展、企業進步的根本性措施，是服務行業各項工作的基礎，是提高公司整體服務質量、體現科學管理的重要手段。

  今年7月，我公司被遴選為河南省旅游標準化試點單位，“鳳翔溫泉旅游度假區”是河南省溫泉行業第二批試點單位，省旅游局下發的“豫政【2014】145號文件”，也重點闡述了旅游標準化的意義，以及在公司開展旅游標準化的重要性。

   在公司升級改造，全力推進營銷理念及提升企業文化建設為關鍵時期，公司此時被選定，這是公司的使命，也是公司提升形象和創新品牌的良機。

   7月3日至4日標準辦主管到信陽參加“全省旅游標準化工作會議”，參加人員有：省旅游局副局長李亞白、信陽市副市長張武捷等領導出席會議，省旅游局相關處室負責同志，各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）主管旅游標準化工作的領導和科長（處長），首批及第二批全省旅游標準化試點地區政府主管領導和旅游局局長、試點企業負責人等參加了此次會議。
    會議全面回顧總結了過去兩年我省旅游標準化試點工作情況，對今年以及今后一個階段的旅游標準化試點工作進行了全面安排部署。洛陽、焦作等兩個省轄市，新縣、登封等4個縣（市、區），以及開封清明上河園股份有限公司、鉬都利豪國際飯店、河南省中國旅行社集團有限公司等16家旅游企業被確定為全省首批旅游標準化示范單位。我公司被評定為“河南省旅游標準化試點單位”。

   溫泉評星級工作，按照《溫泉企業服務質量等級劃分與評定》里的行業標準，根據五星級溫泉必備項目檢查表進行逐條整理，此項工作進行中。

  《百姓呼聲》欄目，標準辦人員每天密切關注并在24小時內回復相關內容，且持續跟進此項工作。