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      洛陽是中原旅游城市，旅游服務標準化工作的推進意味著整個洛陽的旅游服務水平在提高，鳳翔溫泉一直以來最看重的就是服務質量，服務細節，韓鳳鳴作為洛陽鳳翔山莊的董事長，全力相應洛陽旅游市場標準化，鳳翔溫泉被選為試點，將在韓鳳鳴的帶領下共同助力洛陽旅游的進步。

       近期，受國家旅游局委托，河南省旅游局一行6人的標準化評估組來洛陽，對國家第三批旅游標準化試點單位龍門石窟景區和河南省第二批旅游標準化試點單位欒川縣、龍門鳳翔溫泉進行了終期評估。從反饋意見來看，洛陽市3個試點單位均能持續開展旅游標準化建設工作，形成了全面配套的標準化體系，旅游管理水平、服務質量得到有效提升。

       龍門石窟旅游標準化——只有進行時，沒有完成時龍門石窟景區制定了《龍門石窟景區旅游標準化體系文件》;全面更新、完善景區原有公共信息導向系統;健全、提升景區入口檢票、講解接待、、停車場等旅游基礎服務設施;新增觀光線路、人行步道，改造游園路口，設立志愿者服務站;管理人員不停轉、不停記，保潔人員不停掃、不停撿;開通微博、微信，推進“智慧龍門”建設，實現了景區Wi-Fi(無線網絡)全覆蓋;結合文物保護等相關制度、法規，制定了文物保護研究管理標準，以旅游標準化帶動文物保護標準化……自2012年以來，龍門石窟景區始終將旅游標準化建設工作作為加強旅游服務、規范管理的重要手段，作為產業轉型升級、高品質發展的重要技術支撐，作為提升景區形象和爭創旅游龍頭的重要途徑，始終堅持景區標準化管理，嚴格對照旅游標準化相關要求，致力于將龍門石窟打造成為“國際一流旅游休閑度假目的地”。如今，整個景區走上了“服務質量目標化、服務方法規范化、服務過程程序化”的科學管理道路，旅游服務日益規范，游客滿意度不斷提高，服務質量實現了全面升級。2014 年9 月，龍門石窟景區被國家旅游局確定為旅游標準化試點單位。2015 年8月，通過了全國旅游標準化試點單位中期評估。景區先后被評為聯合國世界旅游組織可持續發展觀測點，授予河南省省長質量獎等。欒川縣旅游標準化——內化于心，外踐于行欒川縣旅游標準化工作起步于2012 年3月。起步之初，欒川縣委、縣政府以創建全國旅游標準化示范縣為目標，堅持高起點謀劃、高標準落實，不斷探索創新，全面協調推進，旅游整體形象、旅游產品功能、旅游服務質量得到了顯著提升，全縣旅游業呈現良好的發展態勢。通過發揮該縣179家涉旅試點單位引領示范作用，推動全縣開展旅游標準化工作;制訂《欒川縣旅游標準化城市導向系統設計方案》，完善旅游公共服務系統;制定《欒川縣農家賓館服務規范》《欒川豆腐技術規范》《欒川縣公共汽車服務規范》等地方標準，規范行業行為;在縣職業中專設立欒川縣旅游標準化培訓基地，定期開設培訓班，增強群眾專業技能。同時，該縣結合相關標準，每年進行全縣農家賓館星級評定工作：針對重渡溝景區內的農家賓館實行星級定價，景區內所有星級農家賓館安裝星級標識牌和價格公示牌;指導老君山景區申報并承擔國家級“老君山老子文化與生態旅游服務業標準化試點”項目，該項目目前已通過驗收。此外，該縣大力開展旅游綜合服務環境專項治理活動，“保A促A”旅游景區抓治理促提升活動，全縣旅游行業“服務大提升、滿意在欒川”專項活動等全縣范圍內的旅游服務質量提升工作，進一步強化旅游從業人員的服務意識、大局意識，使旅游標準化工作內化于心、外踐于行，著力打造旅游服務的“欒川樣板”。

        鳳翔溫泉旅游標準化——按照標準打造精品旅游度假綜合體自2014 年7月，鳳翔溫泉入選第二批全省旅游標準化試點單位以來，景區將旅游標準化創建工作作為公司轉型升級的良好契機，通過強化領導、健全組織、完善制度、創新機制等方法狠抓標準落實，保證了旅游標準化工作的穩步推進。創建期間，鳳翔溫泉嚴格實施國家標準，堅持行業標準，貫徹地方標準，并制訂了《洛陽鳳翔創建河南省旅游標準化示范單位工作實施方案》;制定了500多個能滿足景區發展需要的鳳翔溫泉企業標準;組織全體員工參加“鳳翔公司旅游標準化培訓課”，成立了服務品質提升班;推廣“旅游標準化六常管理”，讓標準化真正落實到工作中，使景區管理和服務得到了全面的規范和提升。