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洛陽韓鳳鳴十年磨礪 創出鳳翔品牌

2017-07-13

他是一個企業家,基于對溫泉旅游的喜愛,還有對洛陽旅游市場的看好,他從零到一,再從一到十,打造出了鳳翔溫泉,他就是洛陽韓鳳鳴,韓鳳鳴為人低調,為了自己所執著的事業埋頭苦干,要說是名人,韓鳳鳴在洛陽地區因為鳳翔溫泉也小有名氣,不用再對韓鳳鳴捕風捉影,現在就來了解鳳翔溫泉和創始人韓鳳鳴。

 

如今,在洛陽,在河南旅游界,在全國溫泉行業,鳳翔都是響當當的知名品牌。沒有來過鳳翔的人,也許會認為鳳翔是個謎,在洛陽周邊多家溫泉競爭激烈的情況下,為什么鳳翔能夠獨領風騷,人氣超旺?各大平臺網站對鳳翔怎么會好評如云?鳳翔的網評得分怎么會一直遙遙領先?但是,凡是來過鳳翔的人,大多都會流連忘返和由衷地稱贊,甚至與鳳翔結下不解之緣。

 山西、河北、安徽有不少人專程來鳳翔泡溫泉;在洛陽、鄭州、濟源等周邊地,鳳翔早已溶入了人們的生活。那依山而建,渾然天成,帶著動感和活力的各色建筑;那四季常綠,花香四溢,優雅別致的洗浴環境;那室內、室外,巖洞、山地等形態各異的湯池;那低溫、中溫、高溫,中藥、綠茶、陳醋等不同功能的溫泉;那微笑、鞠躬、送水、提醒等真誠周到的服務,帶給人們的是輕松和健康,是與天地自然的融和相通,是親友之間滿滿的情誼,還有觀念上的洗滌、精神上的愉悅和心靈上的陶醉。

 然而,不了解的人誰會相信十年前這里還是名不見經傳的荒溝土坡?創業的企業家有著與一般人不同的眼光和膽略,韓鳳鳴就是這樣的一個人,他的個性是看準了就大膽去做,做,就要做到最好。韓鳳鳴把多年的積蓄都投到這里,一是他堅信這里有溫泉。“龍門自古多溫泉”,龍門西山是一個山脈走勢,他不相信打不出溫泉來。二是他看準了溫泉項目。他說,這是個標準的綠色產業,符合人們對健康和旅游的需求,具有養生、休閑、娛樂、度假等多種功能,深受人們喜愛,市場潛力巨大。三是他更看重城市背景。洛陽是著名的旅游城市,溫泉可以補充冬季旅游項目的不足。省內溫泉還沒有哪個處于世界文化遺產景區,又距城市區這么近。他下決心投資龍門西山溫泉休閑度假項目,要讓溫泉旅游成為洛陽最具活力的產業。

 決心下定,韓鳳鳴請來專家,漫山遍野勘探找溫泉。功夫不負有心人,荒溝野坡竟然打出了四口溫泉井,而且水質好,水量大,水溫高。為了把項目建設好,他到北京、廣東、湖北、云南等國內溫泉旅游勝地參觀學習,還到日本、臺灣等境外知名溫泉考察取經。這些地方先進的設計和經營理念,注重品質的建造和管理,對他啟發很大。他不惜代價,請來了國內一流的溫泉規劃、設計團隊,精心策劃設計,僅規劃設計一項就投入900多萬元;他要求選用最環保的材料,最先進的工藝,最嚴格的標準,進行施工建設,要像蘇州園林一樣品質卓越,留存千年,成為后人為之驕傲的旅游景觀,實現華夏溫泉文化的長久傳承。

 韓鳳鳴為人謙遜、和善,胸懷寬廣,在他的倡導和推進下,鳳翔建立起了“開放、共享”的企業文化,吸引了一批優秀企業家和高素質的經理人加盟,同時也為企業帶來了一大批優質資源和先進的管理理念,推動了企業的快速發展。在建設和經營過程中,韓鳳鳴以堅強的毅力,克服一切難以想象的困難,不僅解決了人才問題、資金問題、政策環境問題,而且還創建了良好的企業機制和企業文化。在許多民營企業中,董事會形同虛設,決策運營不分。而在鳳翔,董事會研究決策重大問題,不參與,也不干涉經營團隊的正常經營;隨著企業的發展壯大,需要引入一批更高素質的管理者來推動企業的發展。不少民營企業元老排斥新的人才,使他們進不來,留不住。而鳳翔的文化是“引領、支撐、堅守”,當創業元老發揮不了引領作用時,就做一個中層骨干,支撐企業的發展,或者做名員工,在適合自己的崗位上發揮作用,為企業堅持和守護。

 韓鳳鳴把服務品質視為企業的生命。為了提升企業的服務水平,他多次親自帶領中層骨干人員到全國先進的酒店和溫泉企業學習培訓,還專門設置品質管理部,引進品質管理的副總,查找服務品質的不足,促進品質持續提升。在鳳翔,對分公司的考核指標只有兩項,一是利潤指標,二是顧客滿意度,完成這兩項指標,都必須認真做好服務。

 韓鳳鳴非常重視品牌的打造,在公司專門成立了品牌運營部,負責品牌的宣傳和各種活動的策劃和組織。他們先后承辦了多期“龍門論壇”、女企業家協會和多家商會的年會,與浙江衛視合作拍攝“跑男”節目,舉辦了“鳳翔溫泉七彩國際風鈴節”等一系列活動,把鳳翔品牌成功的推向全省、全國。